Dominio, hosting y sitio web: qué es cada uno y cuál necesitas

Julio tiene un restaurante hace once años. Un domingo escribió «almuerzo» y el nombre de su barrio en Google, y le salieron tres restaurantes en un mapa.

El suyo no aparecía.

Julio no existe. Es uno de los tres dueños de negocio inventados que usamos de ejemplo en nuestro libro, y lo que le pasa les pasa a muchos negocios de barrio. Lo primero que le ofrecieron para arreglarlo fue un sitio web, y con él dos cobros que nadie le explicó.

A Julio le faltaba otra cosa. Esa no se paga.

Antes del sitio va la ficha en el mapa

Cuando alguien busca «almuerzo cerca», Google muestra un mapa con unos pocos negocios y una tarjeta para cada uno, con su horario, su teléfono, sus fotos y sus opiniones.

Se llama Perfil de Negocio. Casi todos le dicen Google Mi Negocio.

Crearla en Google no se paga.

A veces ya existe sin que la hayas creado. La de Julio decía que abría los lunes, y los lunes él no abre. Julio avisó a Google que era suya. A eso le dicen «reclamar» la ficha, se hace con tu propia cuenta y tarda unos días.

¿Te llaman «de Google» para cobrártelo? Es un engaño.

Tres cosas que te van a cobrar juntas

Después de la ficha viene el sitio, y con él llegan dos palabras que casi nadie se da el tiempo de explicar.

• El sitio web. Es tu local en internet, abierto día y noche, y lo que se muestra ahí lo decides tú.
• La dirección. Es el nombre que la gente escribe para llegar a tu sitio, como tunegocio.cl, y se paga una vez al año. Se llama dominio.
• El alquiler. Alguien tiene que guardar tu sitio y mantenerlo encendido a toda hora, y ese servicio se paga cada mes o cada año. Se llama hosting y se pronuncia «jósting».

Muchas veces llegan las tres en una sola cuenta, aunque son cosas distintas y conviene pedir el precio de cada una por separado.

Cuánto cuesta cada una

NIC Chile registra los dominios .cl, y ahí uno cuesta 9.990 pesos al año. Un intermediario puede cobrarte más. Nosotros lo hacemos.

A un sitio de una sola página le dicen landing. En las nuestras incluimos el dominio el primer año. Después lo renovamos por entre 30 y 50 dólares anuales. Esa diferencia paga que alguien lo administre y te avise 30 días antes de que venza.

Si prefieres renovarlo tú en NIC Chile, puedes, porque queda a tu nombre desde el primer día.

El hosting casi siempre parte con descuento. La pregunta útil es cuánto vas a pagar desde el segundo año, cuando ese descuento ya no está.

El nuestro, para un sitio de ese tamaño, se renueva por entre 80 y 120 dólares al año. La tabla completa está en nuestras preguntas frecuentes.

Pide ese dato por escrito.

A nombre de quién queda

El dominio se registra a nombre de una persona o de una empresa, y puede ser el tuyo o el de quien te hace el sitio.

Si queda a su nombre, decide él. El día que quieras cambiar de proveedor vas a depender de que te lo traspase.

En nic.cl puedes buscar cualquier dominio y ver quién figura como dueño. Carla tiene una tienda de regalos. También sale en el libro, y registró el suyo antes de encargarle el sitio a nadie.

La lista completa está en qué debe quedar a tu nombre cuando te entregan un sitio web.

Otras palabras que vas a oír

• «Posicionamiento». Es ordenar tu sitio y tu ficha para que el buscador te muestre más arriba sin pagar anuncios. Toma meses. Nadie puede prometerte el primer lugar.
• «Plantilla» o «a medida». Hay sitios armados sobre un diseño ya hecho y sitios diseñados desde cero, y conviene saber cuál de los dos te están cobrando.
• «Certificado SSL». Hace que la dirección empiece con https y que lo que tu cliente escribe viaje protegido. Casi siempre viene con el hosting.
• «Autoadministrable». Tú cambias textos, fotos y precios sin llamar a nadie.

Cuándo sí y cuándo puede esperar

Carla vende más de 200 productos. Sus clientas comparan con calma, vuelven al día siguiente y quieren ver los precios sin tener que escribirle, así que a ella un sitio le sirve.

Julio vende almuerzos en su barrio. Rosa es la tercera del libro y vende plantas en su vivero. Lo que ofrecen los dos se explica en una línea y se compra en el local, y por eso pueden esperar.

Nosotros vivimos de construir sitios web, y a un negocio como el de Julio le diríamos que primero va la ficha.

• Lo necesitas si tienes mucho que mostrar.
• Lo necesitas si tu cliente compara antes.
• Puede esperar si vendes en tu local.
• Puede esperar si cabe en una línea.

La pregunta que ordena todo

Antes de aceptar un sitio, hazle a quien te lo ofrece una sola pregunta: ¿qué va a poder hacer mi cliente ahí que hoy no puede?

¿La respuesta es «encontrarte en Google»? Empieza por la ficha.

Si es «ver 200 productos con precio», el sitio se justifica, y lo que sigue es pedir bien la cotización.

Si ya sabes que lo necesitas, publicamos cuánto cuesta una landing page en Chile y qué trae la nuestra en desarrollo de landing pages.

Este artículo sale del primer capítulo de El mundo digital, explicado para tu negocio. El libro explica 24 conceptos con el mismo método: qué es, a qué se parece en tu local y si se paga. Está en nuestra tienda.