Subprocesadores
Lista actualizada de los proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta nuestra y dónde los alojan.
Última actualización: agosto de 2026
1. Qué es esta lista
Para operar nuestro sitio y las plataformas que desarrollamos, HUMAN CREATIVE LAB SpA se apoya en proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta nuestra o de nuestros clientes. Todos actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Esta página es la lista oficial y actualizada a la que remiten la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.
2. Proveedores actuales
| Proveedor | Finalidad | Ubicación de los datos | Alcanza datos de usuarios finales |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento de la aplicación, la base de datos y los archivos | Brasil — São Paulo (internacional) | Sí |
| Resend | Envío de correos transaccionales (notificaciones y confirmaciones) | Estados Unidos (internacional) | Sí |
| Groq | Inferencia del asistente conversacional del sitio | Estados Unidos (internacional) | Sí |
| Anthropic | Generación asistida de contenido desde el panel de administración | Estados Unidos (internacional) | No |
Los proveedores de IA procesan únicamente el contenido incluido en cada solicitud y lo devuelven en la respuesta; no reciben acceso a la base de datos.
3. Herramientas que hoy no están activas
El sitio está preparado para integrar analítica y píxeles de terceros (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel), pero ninguno está habilitado actualmente. Si se activaran, solo se cargarían tras tu consentimiento y esta lista se actualizaría antes. Ver la Política de Cookies.
4. Transferencias internacionales
Los proveedores marcados como internacionales tratan datos fuera de Chile. Estas transferencias se realizan con resguardos contractuales que aseguran un nivel de protección adecuado conforme a la normativa chilena aplicable.
5. Cambios en esta lista
Antes de incorporar un subencargado nuevo que trate datos de usuarios finales, actualizamos esta página. Si el cambio es material para un cliente con proyecto vigente —por ejemplo, cambiar el país donde se alojan los datos—, además se le avisa por correo antes de aplicarlo.
6. Contacto
Para consultas sobre esta lista o para objetar la incorporación de un subencargado, escríbenos a soporte@humancreativelab.cl.
Última actualización: 29 de agosto de 2026 • Versión v2.0